Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez d'abord vérifier votre dossier de spam.·

Temps de traitement des commandes

Le temps de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les commandes passées et payées avant 18h00 des jours ouvrables commenceront à être traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h00 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
Si une commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera à partir du premier jour ouvrable suivant.

Temps de transport

Après l'expédition de la commande, le délai de transport estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Frais de port

Pour toute commande d'un montant inférieur à 79 EUR, les frais de livraison sont de 7,99 EUR.
Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 79 EUR, la livraison est gratuite.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l'état de votre commande en visitant la page "Suivi de commande" sur notre site, où vous pouvez entrer les informations de votre commande.

Modification de l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, la commande aura peut-être déjà été traitée ou expédiée, et nous ne pourrons pas garantir que l'adresse puisse être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées suivantes :

Téléphone : +1 (336) 200-8916

E-mail : team@woodgrov.com

Adresse : 7885 LANCASTER STORE RD,CASTALIA,NC 27816-9614,United States

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure centrale européenne)